1500亿市场背后的“生死局”：京东京喜自营如何重建生活用纸行业信任？

6月12日,全球管理咨询公司科尔尼发布《生活用纸品类电商(diànshāng)白牌白皮书》(以下简称《白皮书》),揭开(jiēkāi)了当前生活用纸行业高速(gāosù)增长背后隐藏的深层危机。 数据显示,中国生活(shēnghuó)用纸市场(shìchǎng)规模已突破1500亿元,但根据市场监管部门抽检结果,各主要省级行政区抽检不合格率的中位数(wèishù)达到7%,后25%的区间分位数达到10%。 在无底线的行业低价恶卷下,生活用纸(zhǐ)质量问题频发,除了缺斤少两、虚假宣传(xuānchuán),更有使用工业废纸等劣质原料、添加荧光剂等有害物质、菌落(jūnluò)总数超标、异物污染、多层纸中间夹废料等乱象,严重威胁消费者健康(jiànkāng)。 与此同时,部分电商平台“唯低价论”的引导取向(qǔxiàng),导致产业带白牌企业面临生存危机,甚至劣币驱逐(qūzhú)良币,阻碍行业可持续发展。 在此背景下,京东京喜自营通过模式创新(xīn),为(wèi)行业破局提供了新路径,推动从“价格战”向“价值战”转型。 低价竞争吞噬品质底线,多层纸(zhǐ)中间夹废料、荧光剂残留、菌落(jūnluò)总数超标等纸品乱象频现 近年来(jìnniánlái),生活用纸(yòngzhǐ)线上渠道占比突破20%,低价(dījià)白牌产品凭借价格优势快速抢占市场。然而“唯低价论”的背后,是触目惊心的质量隐患。 市场监管部门数据(shùjù)显示,各主要省级(shěngjí)行政区的(de)抽检不合格率的中位数达到7%,而后25%的区间分位数则达到10%,菌落(jūnluò)总数超标、荧光剂残留、异物污染等(děng)问题频发。黑猫投诉平台上,超 3000条生活用纸品类投诉中“缺斤少两”“虚假宣传”等关键词高频出现。 有(yǒu)(yǒu)消费者(xiāofèizhě)购买标注为每包136抽的纸巾,到手发现大幅“缩水”为72抽;宣传图上赫然标注着190mm×120mm的尺寸,实际却只有120mm×90mm,面积近乎减半。直接接触私密部位的湿厕纸(cèzhǐ),有消费者发现混入了黑色异物,甚至从1包湿厕纸中连续抽出(chōuchū)20多张纸均有发霉现象,吓得要去医院做检查。 《白皮书》调研揭示了这些乱象折射出的行业畸形生态:部分白牌厂商回收废纸二次加工制成(zhìchéng)的再生浆,通过“多层纸中间夹废料”“同一品牌不同质量”等手段(shǒuduàn)降低成本。例如,某厂商在餐巾纸中添加工业废纸,导致(dǎozhì)菌落总数(zǒngshù)超(chāo)标20倍(bèi),直接威胁消费者健康;某平台宣称“原生木浆”的抽纸实际含40%混合浆,尺寸缩水超30%;另一款湿巾因原料劣质导致使用后皮肤过敏,但企业通过伪造质检报告逃避监管(jiānguǎn)。 更隐蔽的是,低价产品普遍减少乳霜、甘油等功能性原料添加,导致敏感人群皮肤问题频发。部分无良商家还在产品中添加有毒有害物质,如荧光剂、漂白剂等,以提升产品外观和手感(shǒugǎn),却对消费者(xiāofèizhě)健康造成长期潜在危害(wēihài),尤其对儿童(értóng)等特殊群体影响更为严重。 纸品白牌厂商深陷低价电商(diànshāng)“自杀式(zìshāshì)恶卷”降价换流量驱使低价劣质纸品乱象频发 《白皮书》数据(shùjù)显示,过去十年(shínián),我国生活用纸产能利用率持续走低,2014 年为 88%,2023 年已降至 60% 以下。产量(chǎnliàng)增速(zēngsù)低于产能增速,导致市场供大于求,越来越多的白牌制造商陷入低价内卷的泥潭,面临诸多挑战。 部分电商平台将价格持续下压,制造商为获取(huòqǔ)平台流量支持被迫降价,劣币驱逐良币现象频发(pínfā)。河北一家中小厂商坦言:“电商平台要求每天降价5毛,最终(zuìzhōng)只能低于成本价清仓(qīngcāng),一年亏掉三年利润。”西南某企业曾斥资800万元研发竹纤维纸品,但因平台将产品与低端竞品归为同类(tónglèi)标签,导致溢价空间丧失,最终被迫放弃创新。 质量管控的缺失加剧了生存危机。代工厂资质鱼龙混杂(yúlónghùnzá),某作坊式工厂半年内更换三次厂址,卫生条件恶劣却仍(réng)通过低价引流。平台审核流于形式,某厂商仅凭伪造的质检(zhìjiǎn)报告即入驻电商平台,上线30天即(tiānjí)冲进品类销量前十。 更严峻的是,传统电商30天账期和高昂推广费令中小企业不堪重负。“要么卷死,要么造假。”这种困境不仅威胁企业生存,更让产业带陷入“劣币(lièbì)驱逐(qūzhú)良币”的怪圈——坚守质量的厂商因成本高企失去市场(shìchǎng),而投机者通过(tōngguò)偷工减料获取短期利益,最终损害行业信誉。 突围纸品白牌产业带(chǎnyèdài)困局京东京喜自营“多方共赢模式”重塑行业生态(shēngtài) 面对行业困局,《白皮书》提出“让行业运作机制和价值导向重归质量之本”的破局路径。京东京喜自营依托独特的创新(chuàngxīn)模式,成为(chéngwéi)破局关键力量,为白牌制造商开辟了(le)一条可持续突围路径。 以西南地区某生活用纸白牌制造商的合作为例,为了从源头(yuántóu)筑牢品质防线,京东京喜自营采销团队验厂审核,从原料仓(cāng)湿度控制到生产线除尘(chúchén)设备,有明确的验收标准以确保品质基线。 更关键(guānjiàn)的是,为了杜绝低价恶卷,京东京喜自营采取了革新的定价机制,根据消费大数据设定合理(hélǐ)价格带,企业无需陷入竞价广告战。 与(yǔ)其他销售产业带商品、白牌商品的(de)电商平台不同,京东京(dōngjīng)喜(xǐ)自营最大的差异化优势是依托京东的供应链优势,厂商以裸价供货,京东京喜自营将选品、运营、客服、营销、物流以及(yǐjí)售前售后服务等环节全面接管,商家由此节省下来的推广成本,可直接转化为企业研发和质量保障投入。 此外,相较于传统电商超30天(tiān)的账期压力,京东物流驻厂取货的厂直发模式,也使(shǐ)企业物流成本和账期压力得以降低。 借助京喜自营(zìyíng),一些纸品制造商的新品获得了更广(guǎng)的销路。比如该西南地区企业的“向日葵挂纸”,在(zài)京喜自营的助推(zhùtuī)下,卖出了超过1000万提,成为了千万级销量的爆款单品,一款“青花系列”原木挂抽也快速获得了超过500万提的销量,“羽质柔提挂式面巾纸”上线三个月(yuè)即卖出近百万提,多家纸品企业在京喜自营的助推下打造出(dǎzàochū)爆品。 “向日葵挂(guà)抽”制造商的电商负责人能够直观感受到变化:“京喜不光是帮企业电商度过了(le)一个转型期,也降低了我们的固定成本,比如快递费(kuàidìfèi)就有接近20%的降幅。” 《白皮书》指出,生活(shēnghuó)用纸(yòngzhǐ)行业的“唯低价论”破局,需要以京东京喜自营为代表的电商平台牵头进行(jìnxíng)推动和变革,通过制定(zhìdìng)品质标准、建立有序竞合的成本模型、构建白牌(báipái)制造商的长期合作资源池、搭建协同创新平台等系列举措,共同推动生活用纸行业从“野蛮生长”转向高质量发展,让消费者享用更高品质、更安全可靠的产品,白牌制造商也能在(zài)公平竞争环境中实现商业价值最大化。